无界智控APP隐私政策

无界智控app深知个人信息对您而言至关重要,我们会竭尽全力保障您个人信息的安全可靠。我们始终坚守对您的承诺,严格遵循一系列原则来保护您的个人信息,如权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与以及公开透明等原则。同时,我们会采用业界成熟的安全标准,实施相应的安全保护措施,全方位保护您的个人信息。

2. 我们如何收集和使用个人信息

我们会通过多种方式收集您的个人信息,既包括您在使用服务时主动提供的信息,也涵盖通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。若您不提供相关信息,可能会影响您注册成为我们的用户,或者无法享受我们提供的部分服务,亦或是无法达到相关服务预期的效果。

2.2 提供商品或服务

2.2.2 下单与交易

当您在我们的平台上订购商品或服务时,我们会收集一系列必要的信息,如您的订单信息、支付信息、收货地址以及联系方式等。这些信息是完成交易流程、为您提供售后服务以及保障交易安全所必需的。您可以选择通过我们支持的第三方支付机构(如支付宝、微信支付等)完成支付,在支付过程中,我们会将您的支付信息传输给相关第三方支付机构。需要注意的是,第三方支付机构的服务适用其各自的隐私政策,我们不对第三方支付机构的行为负责。

2.2.1 商品或服务信息展示

为了让您能够更快速地找到所需的商品或服务,我们会收集您的设备信息、位置信息、浏览记录、搜索记录、收藏记录等。基于这些信息,我们会向您展示和推荐相关的商品或服务,同时根据您的个人信息和偏好,为您提供个性化的推荐内容,包括商品或服务推荐、促销活动推荐、广告推荐等。

2.2.3 客服与售后

当您联系我们的客服或申请售后服务时,为了确保您的信息安全,我们可能需要验证您的身份信息,并收集您的订单信息、联系方式、问题描述等信息,以便为您提供有效的帮助和解决方案。

2.1 注册、登录、认证、个人资料

2.1.2 实名认证

为了严格遵守法律法规的要求,并为您提供更优质、完善的服务,在您使用某些特定服务或功能时(如发布内容、参与互动、交易支付等),我们可能需要您进行实名认证,要求您提供真实姓名、身份证号码、手机号码等个人敏感信息。您可以选择将身份证正反面照片上传至我们的系统,由我们的系统自动验证您的身份信息,或者我们会将您提供的上述信息与合法留存您上述信息的第三方机构进行验证,以确认您提交信息的真实性。请您理解,这些信息是完成实名认证必不可少的信息,我们将依据法律法规的相关要求对您的个人敏感信息进行严格保密。如您拒绝提供,可能无法使用对应服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

2.1.1 注册、登录帐号

当您注册、登录无界智控及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称)。收集这些信息有助于您顺利完成注册、登录过程,保护您的账号安全,满足您的个性化需求,保障我们服务的安全性和运营秩序,同时也有助于我们改进服务。如果您仅需浏览、搜索相关信息,您可以选择不注册成为我们的用户及提供上述信息。

2.1.3 完善个人资料

为了给您提供更贴合您需求的个性化服务和内容,您可以选择填写或补充完善其他个人信息,如性别、出生日期、地区、个人简介、兴趣爱好等。这些信息将帮助我们更深入地了解您的需求和偏好,从而为您提供更符合您兴趣的内容推荐、服务和优惠信息等。如您拒绝提供,不会影响您使用我们提供的基本服务。

2.3 位置信息

当您使用与位置相关的服务时,我们可能会收集和使用您的位置信息,以便为您提供更精准的服务,例如附近的商品或服务推荐、本地生活服务等。您可以通过设备设置自由选择开启或关闭位置权限。如您拒绝提供位置信息,不会影响您使用我们提供的基本服务,但可能无法使用与位置相关的特定服务或功能。

2.4 设备信息

我们可能会收集您的设备信息,包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等。这些信息对于保障服务的稳定性和安全性、优化服务体验、进行数据分析和统计等方面都具有重要意义。

2.5 日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您的日志信息,其中包括您的移动应用的启动、浏览、点击、使用、分享、搜索及交易信息;电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;您通过我们的服务进行通讯的信息(包括通讯时间、通讯对象、通讯内容)。这些信息有助于我们深入了解您使用服务的情况,进而对服务进行改进和优化,同时保障服务的安全性。

2.6 其他信息

在您使用我们服务的过程中,我们可能会收集其他信息,如您的网络使用习惯、设备故障信息、服务使用情况等。这些信息有助于我们提升服务质量,保障服务的稳定性和安全性,为您打造更优质的用户体验。

2.7 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,在以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

2.8 个人信息的使用规则

我们会在法律规定的范围内,按照以下规则使用您的个人信息:

1. 本《用户隐私政策》适用范围和相关词语涵义

(二)相关词语涵义

我们对个人信息、个人敏感信息、设备等多个词语进行了明确的定义,具体内容如下:

(一)本《用户隐私政策》适用范围

本《用户隐私政策》是我们所有产品与/或服务统一适用的通用内容。当您使用我们的任何产品与/或服务时,本《用户隐私政策》即自动适用,无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但需要您注意的是,本《用户隐私政策》不适用于以下情况:

3. 我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术在互联网中被广泛使用。当您使用无界智控APP及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们使用这些工具的目的是为了简化您重复操作的步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的登录状态,以及为您提供更个性化的服务体验。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,也可以在浏览器设置中阻止所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性产生一定影响。同时,我们可能会使用第三方Cookie来收集您的信息,这些第三方Cookie由第三方设置并由其控制,我们不对第三方Cookie的使用负责,您可以通过联系该第三方来管理您的偏好设置。

4. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.2 转让

我们通常不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但在以下情况除外:

4.1 共享

我们一般不会与本APP运营主体以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但存在以下例外情况:

对于我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

4.4 依法豁免征得同意的情形

根据相关法律法规规定,在以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

5. 我们如何存储个人信息

5.2 存储期限

我们仅会在为提供无界智控APP及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。在您未撤回同意、未注销账号或未终止服务的情况下,我们将在合理的期限内保留您的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

5.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们需要将您的个人信息传输至境外,我们会事先征得您的明确同意,并按照法律法规的规定执行。

6. 我们如何保护个人信息的安全

我们高度重视您的个人信息安全,会采取一系列合理的安全措施来保护您的个人信息,防止其受到未经授权的访问、使用、泄露、篡改或破坏。

尽管我们采取了上述措施,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,不可能完全避免个人信息的泄露。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,例如不轻易泄露您的账号和密码、定期修改密码、不使用公共场所的不安全网络等。

如果我们发现个人信息发生泄露,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7. 管理您的个人信息

在您使用我们服务期间,为了让您能够更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,以及撤回您的同意或注销账号,我们在应用程序中为您提供了相应的操作设置,您也可以通过本隐私政策“12. 联系我们”中提供的方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。

7.3 注销帐号

您可以在应用程序中找到“删除账号”或“注销账号”的选项,按照提示进行操作。您也可以通过本隐私政策“12. 联系我们”中提供的方式与我们取得联系。在您注销账号后,我们将停止为您提供服务,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。但法律法规另有规定的除外。

7.1 访问、更正和删除您的个人信息

您有权访问、更正和删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。如果您需要访问、更正或删除您的个人信息,您可以通过以下方式操作:

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息,您可以通过本隐私政策“12. 联系我们”中提供的方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。

7.2 改变或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在应用程序中进行设置等方式改变或撤回您的授权同意。您也可以通过本隐私政策“12. 联系我们”中提供的方式与我们取得联系。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息处理。

7.4 访问隐私政策

您可以随时在应用程序中查看本隐私政策的最新版本。我们会在本隐私政策更新时,通过应用程序内通知、推送通知、公告等方式向您告知更新的内容。

7.5 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7.6 响应您的上述请求

为了保障您的个人信息安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求并验证您的身份后的15个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

8. 未成年人条款

我们的产品、网站和服务主要面向成人。若没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义可能不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

9. 适用法律与争议解决

本隐私政策的制定、生效、履行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如双方就本隐私政策内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权向本APP运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10. 我们如何更新本政策

为了给您提供更优质的服务,无界智控APP及相关服务将不断更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

当本隐私政策发生更新时,我们会通过应用程序内通知、推送通知、公告等方式向您告知更新的内容。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过应用程序内通知、推送通知或在浏览页面做特别提示等方式)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

11. SDK技术说明

本应用中接入的第三方SDK技术说明如下:

(二)杰峰云FunSdk

(一)高德定位

12. 联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以将问题反馈给app内的客服,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。